Question 1

내 주문은 어디에 있습니까?

Accepted Answer

걱정하지 마세요! 주문 확인을 받은 후 주문을 발송하는 데 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 바쁜 기간에는 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다.

추적을 적용할 수 있는 경우 주문이 배송되면 추적 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

Question 2

내 주문은 언제 도착합니까?

Accepted Answer

주문에 대한 추적이 가능한 경우 패키지가 배송될 때 번호가 전송됩니다. 주문 상품은 일반적으로 영업일 기준 2~7일 이내에 배송됩니다.

Question 3

내 주문은 배송되었다고 표시되지만 아직 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

추적에 소포가 배송되었다고 표시되지만 받지 못한 경우 - 지역 우체국, 이웃 및 집 주변으로 배달될 수 있는 안전한 장소를 확인하세요.

여전히 운이 없으면 orders@chxcoclub.com으로 문의하십시오. 배송 예정일로부터 14일 이내에 추가 도움을 드릴 수 있습니다.

Question 4

내 주문이 아직 도착하지 않은 이유는 무엇입니까?

Accepted Answer

예상 배송일이 아직 지나지 않았다면 예상 배송일이 도착할 때까지 기다려 주세요.

예상 배송일이 지났는데도 아직 주문 상품을 받지 못한 경우 orders@chxcoclub.com으로 문의해 주세요.  배송 예정일로부터 14일 이내

Question 5

내 주문이 왜 반품되었나요?

Accepted Answer

택배사에서 소포를 배송할 수 없는 경우 창고로 반송됩니다.

이 경우 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하려면 orders@chxcoclub.com으로 문의하십시오. .

자주 하는 질문