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我的订单在哪里?
不用担心!收到订单确认后,最多可能需要 7 个工作日才能发货,繁忙时段可能需要稍长的时间。 如果跟踪适用,您将在订单发货后收到一封包含跟踪详细信息的电子邮件。
我的订单何时到达?
如果您的订单可以跟踪,您将在包裹发货后收到该号码。订单通常会在 2 - 7 个工作日内发货。
我的订单说已送达,但我还没有收到。我该怎么办?
如果您的跟踪显示您的包裹已送达,但您还没有收到 - 请务必到当地邮局、您的邻居以及您家附近任何可能送达的安全地点核实。 如果您仍然没有运气,请通过 orders@chxcoclub.com (orders@chxcoclub.com)联系我们,我们在那里在预计交货日期后的 14 天内,我们将能够为您提供进一步的帮助。
为什么我的订单还没到?
如果您的预计交货日期尚未过去,请等到您的订单预计交货日期到达。 如果它已超过您的预计交货日期,但您仍未收到订单,请通过 orders@chxcoclub.com 联系我们 (orders@chxcoclub.com)不迟于预计交货日期后 14 天。
为什么我的订单被退回?
当快递员无法派送您的包裹时,包裹将被退回仓库。 如果是这种情况,请联系我们,看看我们能做些什么来解决这个问题,orders@chxcoclub.com 。(orders@chxcoclub.com)
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