لا داعي للقلق! بمجرد استلامك لتأكيد طلبك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل لإرسال طلبك ، وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً خلال فترات الانشغال. إذا كان التتبع قابلاً للتطبيق ، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

إذا كان التتبع متاحًا لطلبك ، فسيتم إرسال الرقم إليك عند شحن الطرد. يتم إرسال الطلبات عادة في غضون 2 - 7 أيام عمل.

إذا أشار التتبع الخاص بك إلى أنه تم تسليم الطرد الخاص بك ولكنك لم تستلمه - يرجى التأكد من التحقق في مكتب البريد المحلي الخاص بك ، مع جيرانك وأي أماكن آمنة يمكن تسليمها إلى جميع أنحاء منزلك. إذا لم يحالفك الحظ حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على orders@chxcoclub.com ، حيث سنكون قادرين على مساعدتك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد تاريخ التسليم المقدر.

إذا لم يمر تاريخ التسليم المقدر حتى الآن ، فالرجاء الانتظار حتى تاريخ التسليم المقدر حتى يصل طلبك. إذا تجاوز تاريخ التسليم المتوقع ولم تستلم طلبك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على orders@chxcoclub.com في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم المقدر.

عندما يتعذر على شركة الشحن تسليم الطرد الخاص بك ، فسيتم إعادته مرة أخرى إلى المستودع. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيرجى الاتصال بنا لمعرفة ما يمكننا فعله لحل هذه المشكلة ، orders@chxcoclub.com .

يُرجى ملاحظة أن بعض العناصر يتم شحنها في عبوات منفصلة ومن المرجح أنها لا تزال في طريقها إليك. عندما يحدث هذا ، إذا كان التتبع قابلاً للتطبيق ، فسيكون هناك رقم تتبع آخر للحزمة الثانية. ومع ذلك ، إذا تجاوز تاريخ التسليم المقدر في جميع عمليات التتبع ولم يكن طلبك معك بعد ، فاتصل بنا على orders@chxcoclub.com وسننظر في هذا الأمر من أجلك!

نبذل قصارى جهدنا لجعل كل معاملة سلسة قدر الإمكان ، ولكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء. نحن بشر، بعد كل شيء! لكن لدينا فريقنا الودود على أهبة الاستعداد لحل أي عناصر خاطئة تتلقاها. فقط أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على orders@chxcoclub.com وسنتمكن من مساعدتك خارج!

بقدر ما نحب أن تصبح منتجاتنا مثالية قدر الإمكان ، لكنها لا تسير دائمًا على هذا النحو. لحسن الحظ ، لدينا فريقنا في متناول اليد لمساعدتك عندما تتلقى عنصرًا تالفًا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على orders@chxcoclub.com .

بمجرد تقديم طلبك ، سيتم إرساله مباشرةً ليتم تنفيذه وعندما تبدأ هذه العملية ، لن نتمكن من إلغاء عملية الشراء. لا يمكننا ضمان إمكانية إلغاؤه إذا بدأت عملية التنفيذ ، ولكننا ننصح بالاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إلغاء طلبك على الفور. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على: orders@chxcoclub.com . لدينا المزيد من المعلومات حول عمليات الإلغاء في سياسة الإرجاع .

يتعذر علينا تعديل العناصر المطلوبة بمجرد وضعها وننصحك بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إلغاء طلبك ، orders@chxcoclub.com . يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان قدرتنا على إلغاء طلبك إذا كان قد بدأ عملية تنفيذه.

لا يمكننا ضمان أننا سنتمكن من تغيير عنوانك بمجرد أن يكون طلبك قيد التنفيذ. ننصحك بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تعديل عنوانك ، orders@chxcoclub.com < / u>. في حالة عدم تمكننا من تغيير عنوان التسليم الخاص بك للطلب ، فسيتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم الأولي الخاص بك. ومع ذلك ، إذا لم ينجح التسليم ، فسيتم إعادته مرة أخرى إلى المستودع. بمجرد تأكيد ذلك ، قد نتمكن من تغيير العنوان وإعادته إليك.

عندما تكون عند الخروج ، في خطوة الدفع ، تأكد من تحديد "استرداد بطاقة هدية" - هنا ستتمكن من إدخال الرمز الخاص بك والنقر فوق "تطبيق"!

عند الدفع وتحت ملخص الطلب مباشرةً ، انقر على "أدخل رمزًا ترويجيًا" لإدخال الرمز ولا تنس النقر على "تطبيق". * يُرجى ملاحظة أن الخصومات غير متاحة للشحن.

نقبل بطاقات الائتمان / الخصم و PayPal و Klarna. * يخضع التوفر حسب بلدك.

في صفحة كل منتج ، ستجد معلومات التحجيم هناك (إن أمكن).

في كل صفحة منتج ، يتم عرض تفاصيل المنتج في الوصف.

لا نقبل المرتجعات ، يمكنك معرفة المزيد في سياسة الإرجاع .

نحن لا نقبل عمليات التبادل ، لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر ، راجع سياسة الإرجاع .

يتم التبرع بمعظم العائدات التي لم يطالب بها أحد للجمعيات الخيرية المحلية.